2025年3月5日,江苏省第二中医院迎来了一群特殊的志愿者——莫愁中专银龄老年心灵关爱社的学生们。他们怀揣着青春的热忱,聚焦于服务老人,用温暖的引导和贴心的交流,为医院里的老年患者驱散就医的阴霾,成为了医院里一道亮丽的风景线。
活动当日下午,志愿者们早早抵达医院。在医护人员的悉心指导下,他们迅速熟悉工作流程与注意事项,便马不停蹄地投身到志愿服务中。他们穿梭于各个科室,目光始终锁定在那些需要帮助的老年患者身上,通过引导与交流,为老人们提供全方位的服务。很多老年人独自前来就医,面对医院复杂的布局和繁琐的就医流程,常常显得无所适从。志愿者们一发现这样的老人,便立刻主动上前,用亲切的笑容和温和的话语开启交流。他们会耐心询问老人的病情和需求,然后一步一步引导老人挂号、就诊、缴费、检查。在引导过程中,志愿者们还会适时地介绍医院的各个区域,让老人对就医环境有更清晰的认识,缓解他们内心的紧张。比如,在前往诊室的路上,志愿者会轻声说道:爷爷/奶奶,咱们现在去的这个诊室啊,医生经验可丰富啦,您别担心,一会儿有什么问题都可以跟医生说。”就这样,通过真诚的交流,志愿者们成功安抚了老人们焦虑的情绪。
在B超室门口,志愿者们的引导交流服务更是细致入微。不少老人视力、听力下降,难以听清医护人员的指示。志愿者们便弯下腰,凑近老人耳边,用温和且清晰的声音,耐心重复检查前的注意事项。有的志愿者还会用简单易懂的语言,给老人解释检查的大致过程,让老人心里有底。在等待检查的过程中,志愿者们还会陪老人聊聊天,聊聊家常,让老人不再感到孤单和无聊。
此次志愿服务活动,凭借着志愿者们用心的引导和真诚的交流,为老年患者就医带来了极大的便利。更重要的是,让莫愁中专学生志愿者们深刻领悟到关爱老年人的重要性。他们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,展现了当代青年学生的社会责任感和良好风貌。未来,银龄老年心灵关爱社的成员们还将继续积极参与各类志愿服务活动,用青春的力量传递更多温暖。
(供稿:芮晶晶、张雪沁;编辑:穆春霞;审核:宋丽娟)

