2025年3月5日，江苏省第二中医院迎来了一群特殊的志愿者——莫愁中专银龄老年心灵关爱社的学生们。他们怀揣着青春的热忱，聚焦于服务老人，用温暖的引导和贴心的交流，为医院里的老年患者驱散就医的阴霾，成为了医院里一道亮丽的风景线。
活动当日下午，志愿者们早早抵达医院。在医护人员的悉心指导下，他们迅速熟悉工作流程与注意事项，便马不停蹄地投身到志愿服务中。他们穿梭于各个科室，目光始终锁定在那些需要帮助的老年患者身上，通过引导与交流，为老人们提供全方位的服务。很多老年人独自前来就医，面对医院复杂的布局和繁琐的就医流程，常常显得无所适从。志愿者们一发现这样的老人，便立刻主动上前，用亲切的笑容和温和的话语开启交流。他们会耐心询问老人的病情和需求，然后一步一步引导老人挂号、就诊、缴费、检查。在引导过程中，志愿者们还会适时地介绍医院的各个区域，让老人对就医环境有更清晰的认识，缓解他们内心的紧张。比如，在前往诊室的路上，志愿者会轻声说道：爷爷/奶奶，咱们现在去的这个诊室啊，医生经验可丰富啦，您别担心，一会儿有什么问题都可以跟医生说。”就这样，通过真诚的交流，志愿者们成功安抚了老人们焦虑的情绪。
在B超室门口，志愿者们的引导交流服务更是细致入微。不少老人视力、听力下降，难以听清医护人员的指示。志愿者们便弯下腰，凑近老人耳边，用温和且清晰的声音，耐心重复检查前的注意事项。有的志愿者还会用简单易懂的语言，给老人解释检查的大致过程，让老人心里有底。在等待检查的过程中，志愿者们还会陪老人聊聊天，聊聊家常，让老人不再感到孤单和无聊。
此次志愿服务活动，凭借着志愿者们用心的引导和真诚的交流，为老年患者就医带来了极大的便利。更重要的是，让莫愁中专学生志愿者们深刻领悟到关爱老年人的重要性。他们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了当代青年学生的社会责任感和良好风貌。未来，银龄老年心灵关爱社的成员们还将继续积极参与各类志愿服务活动，用青春的力量传递更多温暖。
（供稿：芮晶晶、张雪沁；编辑：穆春霞；审核：宋丽娟）
