我们是来自19药剂2班的尹子悦、张慧、王雨欣,2021年4月,距离我们离开学校的庇护已是3个多月了,我们通过校招,选择了奇冠药店进行实习。在奇冠药店的实习中,从刚开始的懵懂无知到后面的逐渐成长。跟着药店的老师一步一个脚印的学习。在学校的不好的习惯,也在实习中得到了改正。
通过实习我们能熟练使用和了解药店的一些设备,也能够准确地知道药品的货位,在顾客需要的时候能给其配药,对药品的性能,不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我们现在学会了如何和顾客沟通,能处理一些突发事件,在销售的过程中也能出一些点子,做一些策划,为药店的业绩贡献自己的一份力量。
其次,每过一段时间,药房都需要检查药品是否过期,并作出记录,这个过程中,若发现药品有过期的现象应该清理干净,而不是放到货架上继续销售,还有,顾客一般都有自己常用的药物,一但这种药物减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,像是广告中常出现的药物:感康、白加黑等等,可是这些药品也不一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,而不是放任不管。药品销售是一种综合性质的行业,要有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质。
一直以来我都认为学校让同学们去实习是多此一举,可现在我们却共同认为,实习的意义真的很重大。它不是想象中的那么简单,或者说做做样子就可以,它是为了让同学们把知识和实践二合一,从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。
在药店里,不会有老师帮助你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的面对顾客,面对同事,面对领导。一切都不在简单,我们只能通过自己的摸索来处理。
通过实习,一面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我们交了很多朋友,认识到生活的不容易。
(文/张慧;图/尹子悦;审核/宋丽娟)