2022年1月17日，我来到绿地洲际酒店实习，实习岗位是中餐厅服务员。刚开始工作时，我非常不适应，经常手忙脚乱的，也有做错的地方。我主要总结了以下几点做的不够好的事：上了的菜不记得划单、做事没有规划，明明可以一步到位却分成两次甚至几次，既浪费了时间也打乱了节奏、做事不够麻利、说话声音太小，不够自然大方。我和经理说了我遇到的问题和顾虑，他教了我怎样上菜能更有条理，划单不会乱的方法。还告诉我刚开始出现这种情况都很正常，做的越多错的越多，大胆去做，不要害怕。在经理的指导下，我渐渐克服了畏难的情绪，虽然遇到客人多的时候还会难免慌乱，但没有再出过差错。每天的工作虽然很累，但也很有成就感，有很多收获。

从轻松的学校生活到算是半只脚踏入了社会的实习。这份工作十分辛苦，对于我来说充满了挑战，但只能咬咬牙继续坚持。这几个月下来我不仅提升了语言表达能力，提高了做事效率，人际交往能力也有所提高。我学会了排解消极情绪，尽量不带情绪工作，用积极的心态面对事情，学会了保持乐观的心态。现在我已经对这份工作得心应手了，客人多的时候我也能有条不紊地应对了。这次实习我也过得非常欢乐，认识了很多友善的同事，他们教会了我很多。

在对客服务中，我也得到了很好的锻炼。工作中我遇到了很多很有礼貌的客人，我一给他们上菜他们就微笑着对我说谢谢，我感到很温暖很开心，我也要慢慢学着让别人感到我服务的热情以及温暖，让他们不只是吃到好吃的菜，也要体会到温馨的服务。每当看到客人对我的服务给予好评，我真的非常自豪。实习的时间长了，学到的东西多了，我的心态也慢慢成熟了。每一天都有新奇的趣事，想起实习前的茫然无措，此刻我也能沉着的开始新生活。人可能往往就是如此，因为未知所以感到恐惧，因为从未尝试，所以不敢尝试。但只有勇敢踏出第一步，才有可能有收获。

这次实习中我遇上了太多的第一次，我也因此一步步的成长。非常感激能有这一次宝贵的实习经验，我也会继续努力更上一层楼的。

(文/杨佳俐；图/杨佳俐；审核/宋丽娟)