2025年3月20日,商贸旅游系成功搭建校企交流桥梁,邀请到滔搏企业发展(上海)有限公司的经理曾洁与培训老师丛磊到高庙路校区为本系学生带来一次聚焦零售服务实战的精彩课程。2022级高连锁和2022级高商务两个班级同学参加学习。
课堂上,曾经理与丛老师围绕“会员专享服务流程”深入讲解。从精准识别会员身份、介绍权益开启话题,到洞察需求、融合权益与社团活动进行产品推广,再到提供专属试穿体验,细致拆解附加推销、异议处理等环节,全方位剖析零售服务关键要点与实用技巧。两位导师结合丰富行业经验与实际案例,生动阐述各环节执行策略,让抽象知识变得鲜活。同学们全神贯注,积极互动,踊跃提出专业学习和职业规划的困惑,现场学习氛围热烈。同学们课后分享道:“这节课收获很大,让我们明白零售服务不仅是简单的买卖,更是环环相扣的专业服务体系,每一个细节都可能影响顾客的消费决策。”
此次企业导师进校园活动是商贸旅游系深化产教融合的重要举措。通过引入企业一线的先进理念和实操经验,有效弥补了课堂教学与行业实践的差距,为学生未来顺利步入职场、适应行业发展奠定了坚实基础。未来,商贸旅游系将持续拓展校企合作的广度与深度,引入更多优质企业资源,助力学生成长成才。


